La solicitud
Gestionando por mensajes
Pedís los datos en varios mensajes.
Con Gestión de Cambios
El cliente envía su solicitud desde un link.
INTEGRADA CON
Tus clientes gestionan sus cambios.
Tus clientes gestionan sus cambios.
Vos ganás tiempo
para vender.
Una postventa más simple para tus clientes.
Más orden y control para tu tienda.
Sin tarjeta · 15 días de prueba Pro
TU ESPACIO DE TRABAJO
TTSolicitudes
Buzo Essential#1023 · Lavanda · M → LPendiente
Bolso Everyday#1022 · Natural → NegroEn proceso
Auriculares Studio#1021 · Blanco → NegroVerificado
Remera Classic#1020 · Blanco · S → MDespachado
Cada solicitud, en su lugar.4 solicitudes de ejemplo
tu tienda.PORTAL DE CAMBIOS
Elegí tu cambio
Un nuevo talle. El mismo favorito.
Buzo EssentialLavanda
Talle L
Solicitud recibidaTodo listo para el próximo paso.
Vista ilustrativa del panel y el portal del cliente
Autogestión del cliente Un panel para tu equipo Catálogo y stock conectados
TIENDAS QUE YA ORDENAN SU POSTVENTA CON NOSOTROS
EL ANTES Y DESPUÉS DE TU POSTVENTAMenos ida y vuelta.
Menos ida y vuelta.
Más control de cada cambio.
Una experiencia más simple para tus clientes y para tu equipo.
La información
Gestionando por mensajes
Buscás la información entre conversaciones.
Con Gestión de Cambios
Consultás datos, notas e historial en un panel.
El catálogo
Gestionando por mensajes
Revisás productos y variantes por separado.
Con Gestión de Cambios
Con Tiendanube, el cliente elige entre las opciones disponibles de tu catálogo.
El seguimiento
Gestionando por mensajes
Tu equipo pregunta en qué quedó cada caso.
Con Gestión de Cambios
Cada cambio tiene un estado y un próximo paso claro.
tu tienda.PORTAL DE CAMBIOS
Encontremos
tu orden
Ingresá los datos de tu compra.
Número de orden#1023
DNI / Documento••••••••
01 / AUTOGESTIÓN DEL CLIENTEUn link.
Un link.
Un proceso simple.
El cambio empieza en tu portal. La información llega lista para que puedas avanzar.
Vos recibís la solicitud. Tu cliente sabe cómo seguir.
02 / CONTROL PARA TU EQUIPOCada cambio, claro.
Cada cambio, claro.
Todo en un solo panel.
Consultá los datos, revisá el historial y dejá notas internas. Tu equipo sabe qué pasó y cómo seguir.
Estados Datos Notas e historial Próximo paso
TU ESPACIO DE TRABAJO
TTSolicitudes
Cada solicitud, en su lugar.4 solicitudes de ejemplo
DETALLE #1023Buzo EssentialPendiente
NOTA INTERNA DE EJEMPLO
El cliente solicita un cambio de talle.
PRÓXIMO PASO
Revisar la solicitud
Seleccioná una solicitud para explorar este ejemplo del panel.
03 / INTEGRACIÓN CON TIENDANUBETu catálogo y tu stock,
Tu catálogo y tu stock,
conectados.
Tu cliente elige entre los productos y las variantes de tu tienda. Vos reducís las tareas manuales.
Productos y variantes disponibles
Consulta del catálogo para elegir el reemplazo.
Actualización de stock
La integración puede descontar las unidades elegidas al enviar el cambio.
Cupones por saldo a favor
Si corresponde, se genera un cupón en Tiendanube para una próxima compra.
Tu catálogo Conectado
Buzo EssentialLavanda · L Disponible
Bolso EverydayNegro Disponible
Auriculares StudioBlanco Disponible
Remera ClassicNatural · M Disponible
Saldo a favorUn cupón para la próxima compra
TU IDENTIDAD, TAMBIÉN EN LA POSTVENTATu tienda.
Tu tienda.
Tu forma de atender.
Sumá tu logo, elegí tu color y configurá tus políticas y mensajes. Una experiencia consistente, desde la compra hasta el cambio.
Empezar es simple.
Seguir, también.
- 01
Creá y conectá
Registrá tu tienda y autorizá la integración con Tiendanube.
- 02
Hacela tuya
Configurá tu marca, las políticas y los mensajes.
- 03
Compartí tu enlace
Sumalo a tu tienda y a tus canales de atención.
- 04
Gestioná los cambios
Recibí las solicitudes y acompañá cada paso desde el panel.
UN PLAN PARA CADA ETAPAPrimero probás.
Primero probás.
Después elegís.
15 días con el plan Pro. Sin tarjeta para empezar.
Tienda en orden
Para ordenar tus primeros cambios.
$14.999ARS / mes
- Hasta 30 cambios por mes
- Tu URL personalizada (gestiondecambios.app/tumarca)
- Panel admin completo y prolijo
- Mensajes de WhatsApp predefinidos y editables
- Código de seguimiento automático
Tienda con volumen
Para acompañar más solicitudes.
$29.999ARS / mes
- Cambios ilimitados
- Todo lo de Starter incluido
- Verificación con fotos: tus clientes suben fotos del producto (etiqueta y estado) antes de enviar el cambio
- Personalización extra de mensajes
Pago mensual por Mercado Pago. Elegís tu plan desde el panel.
¿Cómo empiezo la prueba de 15 días?
Creá tu cuenta, confirmá tu email y configurá tu tienda. Tenés 15 días de acceso al plan Pro, sin ingresar una tarjeta. También podés iniciar la instalación desde Tiendanube y crear o vincular tu cuenta.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Para seguir recibiendo solicitudes, activás un plan desde el panel. Si no elegís uno, el formulario público se pausa. Podés seguir consultando y gestionando los cambios que ya recibiste.
¿Sirve solo para tiendas de indumentaria?
Podés gestionar cambios de distintos tipos de productos. La indumentaria es un caso de uso habitual por sus talles y colores, pero el flujo también permite elegir otros productos y variantes de tu catálogo.
¿Qué hace la integración con Tiendanube?
Permite buscar la orden, consultar productos y variantes y elegir un reemplazo del catálogo. Al enviar la solicitud, la app intenta descontar el stock de los productos elegidos y generar un cupón si hay saldo a favor. Estas operaciones dependen de la disponibilidad y de la respuesta de Tiendanube.
¿Cómo se resuelven las diferencias de dinero?
Si queda saldo a favor del cliente, la integración puede generar un cupón para una próxima compra. Si el cliente debe abonar una diferencia, el pago se coordina con tu tienda o por transferencia, según tu configuración. La app no cobra esa diferencia automáticamente ni modifica el pedido original.
¿Puedo usarla sin conectar Tiendanube?
Sí. Podés compartir tu formulario de cambios y recibir las solicitudes en el panel. En ese caso, el cliente describe el producto y el cambio que quiere realizar; la consulta del catálogo y la actualización de stock requieren la integración.
¿Puedo personalizar la experiencia?
Sí. Podés configurar el logo, el color de tu marca, las políticas de cambio y los mensajes para tus clientes. Tu portal tiene un enlace propio para compartir desde tu tienda o tus canales de atención.
MÁS ORDEN. MÁS TIEMPO PARA TU TIENDA.Profesionalizá tu postventa
Probá 15 días gratis
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desde el primer cambio.
Probá 15 días gratis15 días gratis. Sin tarjeta.
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